Ayuda y soporte

Iniciar sesión

• No hay contraseña. Escribe tu correo en la app y te enviamos un código de 6 dígitos. Ingrésalo y listo, ya iniciaste sesión.
• ¿No te llegó el código? Espera un minuto y revisa spam y promociones. Asegúrate de escribir el correo con el que te registraste. Puedes pedir un código nuevo desde la misma pantalla.
• ¿Sigues sin poder entrar? Escríbenos desde el correo de tu cuenta y te ayudamos.

Códigos de equipo, club y liga

• Tu entrenador, club o liga te da un código o un enlace del equipo. Ingresa el código en la página para canjear, o abre el enlace, e inicia sesión o crea tu cuenta.
• Tu cupo te da 12 meses de todo y se queda con tu cuenta si cambias de equipo.
• Si la app dice que tu equipo no está aceptando registros nuevos, pídele a tu entrenador que abra el enlace del equipo.
• Entrenadores: cómo comprar cupos y repartir códigos está en la página para entrenadores.

Planes y facturación

• Los precios para individuos, equipos, clubes y ligas están en la página de precios.
• Para una cotización para un club, liga o distrito, escríbenos con cuántos equipos y jugadores tienes y cuándo empieza tu temporada.
• Las cancelaciones, renovaciones y reembolsos están en los términos de uso.

¿Crees que una respuesta está mal?

En el béisbol hay más de una buena forma de jugar la mayoría de las situaciones, y queremos escuchar la tuya. En la app, toca el ícono de globo de diálogo junto a una respuesta de Aprende, una decisión en Tú contra el Playmaker o el trabajo de una posición en Situaciones de juego, elige qué está mal y agrega una frase si quieres. Nos llega directo.

Tu cuenta y tus datos

• Eliminar tu cuenta: inicia sesión, abre el menú de la app y elige Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta, tu progreso guardado y tu racha.
• Una copia de tus datos o una pregunta sobre privacidad: escríbenos. La política de privacidad explica qué guardamos y por cuánto tiempo.
• Los jugadores menores de 13 usan Playmaker con la cuenta de su mamá, papá o tutor.

Teléfonos, tablets y computadoras

• Playmaker funciona en tu navegador, en app.baseballplaymaker.com. No hay nada que instalar.
• Para tener un ícono en tu pantalla de inicio, abre la app y usa la opción “Agregar a pantalla de inicio” de tu navegador.
• Si algo se ve roto, cierra la pestaña y vuelve a abrir la app para que cargue la versión más nueva.

Más respuestas

Las preguntas frecuentes cubren precios, edades, códigos y cómo funciona cada parte de la app. El glosario explica términos de béisbol como hombre de corte, jugada de rueda e infield fly.

Dirección postal

Playmaker
PO Box 3624
Bellevue, WA 98009